• Robo: Si se trata de un robo o atraco se deberá aportar:
  • Interposición de denuncia ante la autoridad correspondiente,
  • Detalle de los objetos sustraídos de los que se tenga conocimiento, así como si se conoce su valoración y la justificación documental de la valoración y la preexistencia.
• Vandalismo: Si el siniestro sufrido es debido a un acto de vandalismo (habrá que estar a la definición de vandalismo en la póliza), se deberán seguir los siguientes pasos:
  • Denuncia ante la autoridad competente.
  • Detalle de los bienes dañados, y si es posible fotografías de los mismos.

Si se produce un siniestro de esta categoría, ya sea por sobretensiones, cortocircuitos etc. los pasos a seguir son los siguientes:

• Aportar escrito con detalle de lo ocurrido, y si es posible un informe técnico.
• Fotografía de los bienes dañados.
• Reclamación a la compañía eléctrica, solicitando la referencia de la reclamación,
• Detallar los aparatos dañados, y si es viable su reparación, y conservar los aparatos eléctricos para su verificación por el perito. Si se hubiera reparado, se tendrá que aportar la factura de reparación.

• En caso de daño por rotura o avería (según los términos establecidos en la póliza) de la maquinaria o equipos pertenecientes a la comunidad se deberá aporta la siguiente información:
  • Descripción de lo ocurrido y relación de los bienes dañados.
  • Informe del servicio técnico
  • Documentación (por ejemplo, factura), para demostrar la preexistencia.

Para casos de incendios las Compañías pueden actuar de manera distinta según la magnitud y afectación que éste pueda generar.

¿Cómo actuar?

• Se deberá aportar la versión de los hechos, detallando las circunstancias del siniestro,
• Fotografías de los objetos de daños y detalle si es posible de su cuantificación. En los incendios de menor envergadura puede ser suficiente con esta documentación y estos datos para que la Compañía resuelva
• Cualquier otra documentación que pueda demostrar la preexistencia de aquellos objetos que se hayan destruido con el incendio; y todos los que el perito, en caso de que se designe pueda necesitar.

Mediante esta garantía se tanto cubren los daños que puedan sufrir los cristales de las zonas comunes, las encimeras, mármoles, loza sanitaria; así como los aquellos privativos localizados en las ventanas, y balcones (excepto el caso de los locales comerciales).

¿Cómo actuar?

• En los casos que la póliza lo contemple comunicar el siniestro a asistencia.
• Aportar la versión de lo ocurrido
• Fotografías del cristal dañado.
• Presupuesto, o si se hubiera tenido que reparar de urgencia factura.

Esta cobertura actúa en caso de tormentas, viento, pedrisco, y nieve, heladas de acuerdo con las condiciones indicadas en la póliza.

¿Cómo actuar?

• Aportar la versión de los hechos, indicando fecha y de ser posible hora, de ocurrencia para constatar las condiciones climatológicas existentes.
• Aportar fotografías de los daños sufridos
• Si es posible cuantificación de daños o presupuesto.

• Pueden incluirse en la póliza distintas modalidades de responsabilidad civil, la de productos, inmobiliaria, patronal etc. Para este tipo de siniestros será necesario aportar siempre:
  • La versión detallada de los hechos por parte del asegurado.
  • La reclamación del tercero. En muchas ocasiones las compañías solicitan dichas reclamaciones por escrito.
  • Si se trata de una reclamación por vía judicial se deberá tener especial cuidado con no dejar pasar los tiempos procesales.

• Para cualquier siniestro cuya tipología no esté indicada en la lista de coberturas, deberá aportarse la versión de los hechos, así como cualquier documentación justificativa del incidente, fotografías, valoraciones etc.